Personnel et embauche
Nos employés, notre masse salariale, nos remplacements. Les absences et le roulement cessent d'être votre problème.
Concessionnaires neufs · Partout au Québec
Votre département d'esthétique, pris en charge au complet.
Esthétique NZX assume le personnel, l'équipement, les produits et la gestion quotidienne de votre département d'esthétique. Vos véhicules sortent prêts à livrer — sans les maux de tête qui viennent avec.
Main-d'œuvre
Embauche, formation, remplacements et horaires : notre responsabilité, pas la vôtre.
Priorités
Vous nommez les unités urgentes, nous séquençons la journée autour d'elles.
Coût
Un tarif fixe à l'unité. Fini les heures supplémentaires et les surprises de fin de mois.
Qualité
Une norme écrite, vérifiée à chaque véhicule avant qu'il retourne sur le plancher.
Le problème
Le plus petit département de la concession gruge le plus de temps de gestion.
Personnel
Le roulement ne s'arrête jamais
On embauche, on forme, la personne part six semaines plus tard. Un lundi sans laveur et c'est le directeur des ventes qui frotte des véhicules.
Livraison
Le client attend, le véhicule aussi
Une préparation en retard retarde une livraison, décale la suivante, et se termine en appel au directeur général.
Coûts
Un budget impossible à prévoir
Salaires, heures supplémentaires, produits, bris d'équipement, reprises : le coût réel par véhicule change chaque mois.
Réputation
La première impression se joue là
Un véhicule neuf livré avec de la colle sur la carrosserie ou du sable dans l'habitacle, et c'est le sondage de satisfaction qui l'apprend en premier.
Ce que nous prenons en charge
Vous gardez le département. Nous gardons les problèmes.
Nous ne vendons pas des heures de lavage. Nous reprenons la fonction au complet — les gens, les outils, les produits et la reddition de comptes — et nous l'exploitons dans votre concession, sous votre toit.
01
02
Formation et normes
Chaque technicien est formé sur une méthode écrite : mêmes étapes, même résultat, peu importe qui travaille ce jour-là.
03
Équipement
Polisseuses, extracteurs, aspirateurs, éclairage d'inspection : fournis, entretenus et remplacés par nous.
04
Produits et inventaire
Produits sécuritaires pour les finis d'origine, commandés et gérés par nous. Aucun bon de commande à approuver.
05
Contrôle qualité
Inspection finale sous éclairage dédié avant la remise des clés. Un véhicule refusé est repris avant, pas après.
06
Supervision
Un gérant responsable du département chez vous, en lien direct avec vos directeurs des ventes et du service. Un seul numéro à composer.
Comment nous procédons
De la première visite à la première livraison.
La transition suit toujours le même ordre. Vous savez à l'avance ce qui arrive, quand, et ce que ça exige de votre équipe.
01
Visite · 1 heure
Évaluation sur place
Nous visitons votre baie d'esthétique, mesurons vos volumes réels (neufs, occasions, service), observons vos délais actuels et chiffrons ce que le département vous coûte aujourd'hui, tout inclus.
02
Proposition · sous 5 jours
Entente claire, tarif à l'unité
Vous recevez une proposition écrite : portée des travaux, normes de qualité, règles de priorité, effectifs sur place et tarif fixe par véhicule. Comparable ligne par ligne à votre coût actuel.
03
Transition · 2 à 4 semaines
Embauche locale, encadrée sur place
Nous recrutons l'équipe dans votre région — des gens de la place, pas une équipe qui fait la route. Notre directeur s'installe chez vous le temps qu'il faut : il établit la méthode, les normes et l'éthique de travail, puis forme le gérant local jusqu'à ce qu'il soit prêt à prendre le relais. L'équipement et les produits arrivent en parallèle, pendant que vos livraisons continuent.
04
Exploitation · quotidien
Le département tourne, vous n'y pensez plus
File de travail priorisée selon vos livraisons, suivi de chaque véhicule, inspection finale et communication directe avec vos directeurs des ventes et du service.
05
Suivi · en continu
On ajuste avec vous
Votre gérant reste en lien direct avec vos directeurs. Quand vos volumes changent — une arrivée d'inventaire, une fin de mois chargée, une saison plus tranquille — les effectifs et la portée s'ajustent avec vous plutôt que contre vous.
Portée des travaux
Tout ce qui passe par la baie d'esthétique.
Préparation de livraison
Le véhicule neuf, prêt pour la remise des clés.
- Retrait des protections de transport et des résidus de colle
- Lavage, décontamination et séchage sans marques
- Habitacle, vitres, seuils et coffre
- Inspection finale avant présentation au client
Reconditionnement d'occasions
Remettre l'unité en état de vente, vite.
- Nettoyage en profondeur, extraction des tissus, odeurs
- Correction de peinture et retrait des marques légères
- Rénovation des plastiques, jantes et pneus
- Préparation photo pour la mise en ligne
Atelier et service
Le client du service repart avec un véhicule propre.
- Lavage de courtoisie à la sortie de l'atelier
- Forfaits d'esthétique vendus au comptoir service
- Préparation des véhicules de courtoisie
- Entretien saisonnier : sel, sable, pollen
Entretien du parc et du lot
L'inventaire qui reste présentable, semaine après semaine.
- Rotation d'entretien sur les unités en stock
- Préparation des véhicules de la salle d'exposition
- Produits de protection à valeur ajoutée
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter, par écrit.
Système de priorités
C'est vous qui décidez ce qui sort en premier.
Nous ne vendons pas un délai unique appliqué à tous les véhicules — ça ne correspond pas à la réalité d'une concession. Votre directeur des ventes ou du service nous donne les unités prioritaires, et la file de travail est séquencée là-dessus.
Un véhicule promis à un client passe avant l'inventaire. Une urgence de dernière minute s'insère sans faire dérailler le reste de la journée. Vous savez en tout temps où chaque unité se situe dans la file.
100%
Des véhicules inspectés avant le retour des clés
5j
Jours de couverture par semaine, alignés sur vos heures
0$
En équipement, produits et masse salariale à votre charge
Fins de semaine sur demande. Quand les livraisons s'accumulent ou qu'un objectif de fin de mois est en jeu, nous ajoutons des quarts de samedi et de dimanche — planifiés avec vous, pas improvisés.
Qui nous sommes
Esthétique NZX est une entreprise québécoise qui ne fait qu'une seule chose : opérer des départements d'esthétique en concession, partout dans la province.
Pas de franchise, pas de sous-traitance au rabais, pas d'équipe qui change de nom chaque saison. Nous sommes un partenaire d'exploitation : nous entrons dans votre concession, nous assumons une fonction complète et nous répondons de son rendement devant vous.
Nos équipes ont opéré des départements d'esthétique en concession Audi, Mercedes-Benz, Volkswagen et VinFast. On sait ce que ça implique : les standards du constructeur, les sondages de satisfaction, les livraisons qui ne peuvent pas attendre et les finis d'usine qu'on n'abîme pas.
Marques côtoyées en concession
- Audi
- Mercedes-Benz
- Volkswagen
- VinFast
Des équipes montées localement
Nous embauchons dans votre région et formons sur place. Notre directeur transmet la méthode, puis passe le flambeau au gérant local.
Un seul interlocuteur
Un gérant responsable du département chez vous. Vous n'avez jamais à chercher qui appeler.
Des gens qui restent
Nos employés reçoivent une allocation mensuelle de 250 $ pour des soins de santé — massothérapie, soins dentaires. On garde nos bons techniciens, vous gardez votre qualité.
Vos véhicules sont couverts
Notre assurance couvre chaque véhicule que nous touchons, tant qu'il est en notre possession. Preuve fournie avant la signature.
Discrets sur le plancher
Uniformes, tenue professionnelle et respect de vos règles : nos gens représentent votre concession.
Service en français
Équipe, documentation et rapports en français. En anglais aussi, si votre groupe l'exige.
Questions fréquentes
Ce que les directeurs généraux demandent en premier.
Qu'arrive-t-il à nos employés actuels ?
Nous évaluons votre équipe en place et, lorsque le profil convient, nous embauchons les personnes que vous souhaitez garder. Elles passent sur notre masse salariale, reçoivent notre formation et continuent à travailler chez vous.
Travaillez-vous dans notre bâtiment ou au vôtre ?
Dans le vôtre. Nous exploitons votre baie d'esthétique existante afin que les véhicules ne quittent jamais le site — pas de transport, pas de risque, pas de délai supplémentaire.
Notre concession est en région. Est-ce que ça vous arrête ?
Non. Nous desservons tout le Québec parce que nous ne déplaçons pas d'équipe : nous embauchons dans votre région et nous montons le département sur place. Notre directeur vient établir la méthode et former votre gérant local, puis reste disponible une fois l'équipe autonome.
Comment la facturation fonctionne-t-elle ?
Un tarif fixe par véhicule selon le type de travail, facturé mensuellement avec le détail des unités. Votre contrôleur reçoit un seul état, rapprochable avec vos bons de réparation internes.
Et si un véhicule est endommagé ?
Notre assurance couvre chaque véhicule que nous touchons, pendant tout le temps qu'il est en notre possession. Vous recevez la preuve d'assurance avant le début du contrat, et l'entente précise noir sur blanc la procédure de constat et de réclamation.
Quelle est la durée d'engagement ?
Nous travaillons avec une entente à durée déterminée. La durée exacte et les modalités sont fixées à l'étape de la proposition, selon vos volumes et la portée des travaux — vous savez exactement à quoi vous vous engagez avant de signer.
Prendre contact
Commençons par une visite d'une heure.
Nous venons voir votre baie d'esthétique, nous écoutons ce qui accroche et nous vous revenons avec une proposition chiffrée. Sans frais, sans engagement.